È possibile operare da luoghi periferici come la Sardegna, e Alghero in particolare, in ambiti come il design tessile artigianale e le grandi capitali della moda? Silvia Marcias, cofondatrice di Marsille Macramé, ne è convintissima, tanto che ha lasciato Londra, la certezza di un posto fisso e la sicurezza di trovarsi in uno dei principali centri al modo per la circolazione delle idee e delle tendenze, per sviluppare il proprio progetto a casa, rafforzando quel solido legame tra un’arte che l’appassiona dall’infanzia e alla quale ha dedicato gli studi con le radici, la tradizione marinara della Riviera del corallo e le connessioni con l’artigianato sardo, a iniziare dall’arte della filigrana. Sardegna Impresa l’ha intervistata nel suo nuovo “atelier laboratorio” nel cuore del centro storico algherese.
Uno dei momenti chiave nel rapporto tra un’azienda e il proprio cliente è il momento dell’incontro. Cosa succede quando un cliente entra in un negozio? Cosa succede quando un cliente entra in un albergo? Spesso questo primo approccio viene sottovalutato o comunque non analizzato, ma secondo Maurizio Battelli, amministratore di Lynx S.r.l., “è proprio quello il momento della verità, in cui si stabilisce più o meno proficuamente un rapporto col proprio cliente”. Per questo Lynx, società sarda nata nel 2000 con solide basi organizzative nell’isola ma che opera sul mercato nazionale, si occupa per conto di numerose aziende di mistery shopping, ossia di indagini condotte sotto le mentite spoglie di cliente. Come funziona? Battelli l’ha raccontato a Sardegna Impresa in una video-intervista.