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Nella gestione per processi si cerca di ottenere il massimo vantaggio per l’impresa dall'analisi e dall'ottimizzazione di tutti i processi di cui si compone (progettazione, Acquisti, Produzione, Vendita, Assistenza).

Metodo di rappresentazione grafica usato per il controllo visivo dell'andamento di grandezze significative dell'attività di un'impresa.

Tecnica di definizione dell’idea di impresa che si fonda sulla coerenza degli elementi (prodotto, mercato, organizzazione) che sono alla base della strategia imprenditoriale.

Comprende tutti i ricavi delle vendite e delle prestazioni dell’impresa. Il fatturato è calcolato al lordo di tutte le spese addebitate ai clienti (trasporti, imballaggi, assicurazioni e simili) e di tutte le imposte indirette (fabbricazione, consumo eccetera) ad eccezione dell’Iva [...]

Sono tutti quei fattori che rendono possibile la produzione: materie prime, personale, impianti, attrezzature ecc. . Partendo dal presupposto che ad ogni fattore corrisponde un costo, è necessaria un'opportuna ricerca per utilizzare la migliore combinazione di fattori produttivi al fine [...]

Delegare a terzi attività o funzioni prima svolte direttamente all'interno dell'impresa. La capacità di decidere quando sia più conveniente affidare una fase del ciclo ideazione-realizzazione-vendita di un prodotto/servizio a terzi è di importanza fondamentale: in generale, soprattutto per le piccole [...]

Quantificazione monetaria di quello che l'impresa incassa dalla vendita dei propri prodotti/servizi.

Avvio del processo di progettazione totale o parziale del prodotto a fronte dell'ordine del cliente.

Termine anglofono che indica solitamente il consumatore finale del prodotto o l'utilizzatore effettivo di un servizio. Può trovarsi al termine di una catena di B2B .

E’ l'affidamento di autonomia e responsabilità ai collaboratori attraverso la delega.