Scegliere i giusti fornitori implica molto di più che scorrere una semplice lista di prezzi. Di seguito tutti gli aspetti che devi considerare:
Le qualità da ricercare in un fornitore sono:
- Qualità e affidabilità, per soddisfare i tuoi clienti le materie prime devono essere di ottima qualità e le consegne devono essere sempre puntuali;
- velocità e flessibilità, un fornitore deve essere veloce ad adeguarsi e soddisfare le tue nuove richieste;
- il giusto prezzo, il prezzo deve essere proporzionato alla qualità offerta;
- buone capacità relazionali, un fornitore puntuale e preciso nelle comunicazioni è in grado di conoscere per tempo i tuoi reali bisogni;
- sicurezza finanziaria, un’azienda sana onora sempre gli impegni assunti.
Dove cercare i fornitori:
- Raccomandazioni da imprese del tuo settore e dai tuoi clienti;
- elenchi commerciali;
- associazioni industriali;
- organizzazioni locali (Camere di Commercio e Consorzi);
- fiere (utili per comparare prezzi e servizi);
- pubblicità (riviste, volantini, giornali specializzati ecc.).
Crea una lista di fornitori:
- Crea una lista ristretta di 4 o 5 fornitori tenendo conto delle qualità per te importanti e delle informazioni che sei riuscito a raccogliere. È una perdita di tempo contattare imprese che hanno poche possibilità di soddisfare le tue richieste;
- scegli i fornitori;
- contatta i fornitori, dai informazioni precise, sintetizzando quali sono le tue richieste e dando un’idea del tipo e del volume di attività che intendi realizzare;
- compara i fornitori, quando hai tutte le risposte compara i fornitori sulla base di ciò che davvero conta di più per la tua azienda. Il prezzo è importante ma talvolta prezzi più bassi possono essere indice di cattiva qualità.
Gestire le relazioni con i fornitori:
- Prevedi clausole contrattuali chiare, ridurrai il rischio di dispute e cause giudiziali;
- comunica continuamente, in questo modo saprai cosa aspettarti dal tuo fornitore e lui saprà cosa aspettarsi da te, quali sono le tue priorità e cosa condiziona il tuo livello di gradimento. Con i fornitori strategici potresti anche approfondire la relazione spiegando i tuoi piani: un fornitore può diventare un ottimo consulente e suggerirti nuove tecnologie e materiali in grado di migliorare i prodotti della tua impresa;
- controlla frequentemente il servizio;
- trova valide alternative, se i tuoi fornitori non sono più all’altezza devi sempre essere informato su chi opera nel tuo mercato.
Aggiornato il 08/09/2017