Per capire quali sono le strategie migliori per far conoscere i tuoi prodotti ai clienti devi cominciare da un’analisi attenta delle loro caratteristiche: devi capire chi sono, che cosa cercano di soddisfare con i tuoi prodotti, dove si trovano, l’età media, il livello culturale, la possibilità di spesa ecc. .
Una volta effettuata un’analisi approfondita dei tuoi clienti puoi costruire il tuo piano in quattro fasi:
1) Scelta del messaggio. Il messaggio deve essere chiaro per chi lo riceve. Scegli un linguaggio semplice che i tuoi clienti, in base alle caratteristiche che hai riscontrato, possano capire. Qualunque sia il mezzo che scegli, volantini, spot televisivi, venditori, il tuo messaggio deve:
- esporre le qualità più importanti del tuo prodotto;
- associare a esso emozioni e sentimenti positivi;
- stimolare i tuoi clienti a provarlo.
2) Elaborazione del piano media. Per capire che canali utilizzare considera che:
- se i clienti ai quali ti rivolgi sono tanti e distanti tra loro dovrai utilizzare più canali;
- se lanci un nuovo prodotto avrai bisogno di farlo sapere a un maggior numero di persone;
- se i tuoi concorrenti sono agguerriti o vendi un prodotto stagionale avrai bisogno di concentrare i tuoi sforzi e ripetere il messaggio in determinati periodi dell’anno.
3) Definizione del budget. Non è facile stabilire quante risorse servono per la promozione. Scegli in base a:
- disponibilità finanziarie, fai bene i calcoli sulle somme che puoi investire;
- quante persone vuoi contattare, calcola quanto costa contattare ogni singola persona;
- obiettivi di vendita, stima quante persone devi contattare per vendere quanto hai previsto.
4) Misurazione dell’efficacia. Parla con i tuoi clienti, somministra loro questionari per valutare come hanno conosciuto i tuoi prodotti e cosa hanno capito del tuo messaggio: solo così saprai se la promozione è stata efficace e dove puoi migliorarla.