Glossario

Insieme dei soggetti che interagiscono strettamente con l’azienda e ne influenzano l’operato tra i quali clienti e concorrenti.
Letteralmente pietre miliari: sono obiettivi precisi associati a scadenze definite. Servono per misurare se il progetto di impresa, una volta partito, è in ritardo o[..]
La mission può essere definita la ragion d'essere di un'azienda e può essere formulata rispondendo alle seguenti domande: Perché esiste; Qual è il suo mercato[..]
Concetto psicologico correlato all'intensità e alla direzione del comportamento dell'uomo. Ad esempio, il perché due persone con le stesse capacità hanno livelli di prestazione diversi[..]
Insieme di tutte le operazioni che compie un'impresa per garantire la massima qualità possibile di un prodotto o di un servizio. L'espressione indica anche un[..]
Percentuale delle vendite di un'impresa sul totale delle vendite del settore di mercato cui l'azienda appartiene.