Glossario

La comunicazione d'impresa è l’insieme delle risorse e delle tecniche utilizzate per proporre i prodotti e i servizi sul mercato, ma anche per dialogare all'interno[..]
Imprese che si contendono su un mercato i clienti potenziali di un determinato prodotto/servizio.
È una moderna modalità operativa che prevede la convocazione di una riunione fra tutte le amministrazioni coinvolte che decidono contestualmente la fattibilità di un intervento.
Il conto economico è il documento di bilancio che illustra il risultato economico della gestione del periodo considerato; misurando, riepiloga tutti i costi e i[..]
Sono una quantificazione economico-monetaria dei fattori necessari per produrre i beni/servizi dell’impresa. In particolare, strutture, macchinari ed il lavoro necessari per poter realizzare il prodotto/servizio[..]
Il costo del lavoro rientra fra i costi della produzione in un'impresa. Esso non comprende solo il salario corrisposto ai lavoratori, ma anche i contributi[..]
Commissione Provinciale Artigianato È l'organismo il cui compito principale è la tenuta dell'albo provinciale delle imprese artigiane. Nella funzione di tenuta dell'albo sono compresi gli[..]
Certificato Prevenzione Incendi E’ un certificato (oggi sostituito in larga parte da una SCIA) che attesta la sicurezza antincendio di un’attività o di un impianto
Procedure e strumenti per migliorare la conoscenza del cliente attraverso l'estrazione di dati raccolti nelle attività di contatto con il cliente (CRM operativo).
Metodologie e tecnologie integrate con gli strumenti di comunicazione (telefono, fax, e-mail, ecc.) per gestire il contatto con il cliente