Abbiamo incontrato per un'intervista sulla sua realtà imprenditoriale, Maurizio Atzori de Il Giardino Segreto.
Buongiorno Maurizio Atzori ci presenti il Giardino Segreto?
Il Giardino Segreto è un affittacamere situato a Cagliari, nel quartiere di Stampace per la precisione in Viale Sant'Ignazio al n.16. Disponiamo di quattro camere tutte doppie con bagno e offriamo la prima colazione ai nostri ospiti.
Da chi è composta la vostra impresa e con quali ruoli e competenze? Di cosa ti occupi all'interno dell'impresa?
La nostra è una piccola Sas ed è composta da me che sono socio ed amministratore unico e da Silvia Schirru, mia moglie. Io mi occupo essenzialmente della parte più operativa legata ai rapporti coi clienti e al controllo della struttura, mentre mia moglie tiene la parte relativa ai rapporti con i tour operator e ai siti di prenotazione.
Che tipo di servizi offrite?
Trattandosi di un affittacamere i nostri servizi principali sono quelli relativi alla migliore qualità del pernottamento con camere comode e silenziose e alla nostra prima colazione di tipo tradizionale e preparata da noi. Inoltre siamo in grado di fornire anche il servizio di transert, lavanderia, info turistiche, noleggio macchine, moto e biciclette,escursioni organizzate con guide, deposito bagagli, baby sitter.
Quali sono le tipologie dei vostri clienti?
Abbiamo per lo più una clientela di tipo turistico, ma non mancano anche gli ospiti di tipologia business ed anche grazie alla vicinanza della nostra struttura ad ospedali, teatro ed facoltà universitarie.
Con quali strumenti di comunicazione raggiungete i vostri clienti?
Oggi il migliore strumento di comunicazione è il web sia nella tipologia dei social che nei siti di prenotazione.
Quali sono i punti di forza di una iniziativa come la vostra?
Sin dalla nascita abbiamo puntato sulla qualità dei nostri servizi e quindi sull'idea di ospitalità familiare ma discreta nei confronti dei nostri ospiti. Inoltre la prossimità del Giardino Segreto dalla nostra abitazione ci permette di essere sempre presenti e quindi di facilitare una disponibilità 24 ore su 24.
Quali difficoltà avete incontrato e come le avete superate?
Le difficoltà sono state soprattutto iniziali quando neofiti del settore abbiamo dovuto velocizzare il nostro inserimento nel mercato. Ad oggi le difficoltà maggiori stanno sicuramente in una situazione venutasi a creare negli ultimi anni, con un mercato dell'ospitalità saturato da una infinità di strutture e da una rete cospicua di ricettività spesso non autorizzata e quindi abusiva che sta "drogando" il mercato cittadino.
Descrivici come vedi "Il Giardino Segreto" tra 5 anni, quali risultati speri di poter raggiungere?
Difficile fare previsioni visto anche quello che ho descritto in precedenza, di sicuro continueremo a fare ospitalità di buona qualità e spero quanto prima di poter realizzare il sogno di ingrandire Il Giardino Segreto con qualche altra camera e magari offrire qualche servizio in più ai nostri ospiti realizzando delle opere importanti che ci permetterebbero una crescita di livello.
Di cosa potreste aver bisogno per raggiungere questi risultati
Ci mancano le certezze dal mercato del turismo e della ospitalità, con un trend di presenze e fatturato in continua decrescita dal nostro avvio come possiamo pensare di fare investimenti per poter attuare i nostri progetti. Le scelte delle amministrazioni spesso non tengono in considerazione la vocazione turistica della nostra regione anche quando si è visto che potrebbe essere un mercato su cui investire per un benessere di tutti.
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