Glossario

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Soluzioni metodologiche e tecnologiche per automatizzare tutte le attività che prevedono il contatto diretto con il cliente.
Il termine indica la situazione in cui l’impresa vende allo steso gruppo di consumatori più prodotti ed al contempo la predisposizione del cliente a fornirsi [..]
Ripetitività dell’acquisto di un prodotto (o servizio) indotto da un preciso atto di volontà di un cliente. Si tratta di un processo legato alla customer [..]
Il concetto di Customer relationship management (abbreviato in CRM) è legato al concetto di fidelizzazione dei clienti. In un'impresa "Market-oriented" il mercato non è più [..]
Decreto Legislativo
Decreto Legislativo
Deliberazione del Consiglio Regionale
Dichiarazione Inizio Attività Non esiste più: è il nome della vecchia procedura semplificata che oggi è stata sostituita dalla SCIA
Strategia competitiva finalizzata alla definizione di un insieme di differenze in grado di rendere facilmente individuabile per l'acquirente l'offerta dell'impresa rispetto a quelle dei concorrenti.
La distribuzione consiste nelle attività svolte per mettere il prodotto/servizio finito a disposizione del consumatore nel suo punto d’acquisto abituale.