Politica di promozione

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A cosa serve
La politica di promozione attiene alla comunicazione per incrementare la notorietà dell’impresa e/o dei suoi prodotti o servizi.
Per promuovere i tuoi prodotti hai due possibilità:

  • Contattare direttamente ciascun potenziale cliente, ad esempio tramite venditori, telefono, social network o via posta;
  • Inviare un unico messaggio rivolto a un gran numero di destinatari con pubblicità a mezzo stampa, radio, televisione, internet.

La Comunicazione personale (venditori, call center telefonici, social network):

  • crea un rapporto diretto con il potenziale cliente con la possibilità di personalizzare il messaggio e adattarlo alle sue esigenze;
  • permette di avere contatti con un numero limitato di clienti al giorno;
  • richiede investimenti per formare e controllare chi si occupa di contattare i clienti.

La Comunicazione impersonale, (volantini, giornali, televisione, radio e internet)

  • produce dei contatti non personalizzati ma molto più numerosi e in poco tempo;
  • utilizza un messaggio unico, non personalizzato che deve dunque essere estremamente controllato e chiaro.

Tieni presente che se ti rivolgi a destinatari diversi anche le scelte in materia di comunicazione devono essere adattate alle diverse categorie di clienti individuate.

Cosa ottieni
Dalla definizione della politica di promozione ottieni le principali decisioni in merito a come far conoscere i nuovi prodotti e servizi ai clienti che ti permetteranno di impostare il programma di comunicazione.

Come si fa
Ti consigliamo un metodo pratico che consiste nel considerare ciascun nuovo prodotto e servizio che vuoi realizzare e indicare quali canali o strumenti intendi utilizzare ed eventualmente quali differenze di approccio hai previsto in base ai destinatari della comunicazione.
 

Aggiornato il 17/06/2017