Aggiornato il 17/06/2017
Indica le persone che costituiscono un'organizzazione, considerate come insieme della capacità, conoscenze, competenze possedute per le attività che svolgono o potenzialmente potrebbero svolgere; caratteristiche oggettive (costo, età, titolo di studio), comportamenti organizzativi (assenteismo, turn over, stato delle relazioni interpersonali), attese e aspettative.