Aggiornato il 17/06/2017
Il direct marketing è un marketing interattivo che utilizza strumenti per avere un contatto diretto con l’utente che consentano di ottenere una risposta misurabile e/o una transazione (ad esempio e-mail o telefono). Si caratterizza per la sua capillarità e selettività; riesce a personalizzare la comunicazione tra impresa e cliente costruendo un marketing mix personalizzato per il cliente.