Per conquistare nuovi clienti nel mercato in cui operi diventa fondamentale individuarli, capire dove si trovano e che caratteristiche hanno.
Di seguito alcuni consigli per organizzare la tua campagna promozionale:
- Studia i clienti. Utilizza tutti gli strumenti a tua disposizione come interviste dirette, questionari, analisi desk, studi demografici per segmentare il mercato e individuare gruppi di individui che presentino caratteristiche simili a quelle dei tuoi clienti;
- studia i concorrenti, aggiorna i tuoi dati sui concorrenti, cerca di profilare il loro mercato e di capire quali sono i punti di forza e i punti di debolezza dei loro prodotti e servizi;
- definisci una nuova offerta, valorizza le caratteristiche vincenti dei tuoi prodotti e servizi e valuta la possibilità di proporre promozioni e sconti, ricordati che un prezzo conveniente è un aspetto al quale i clienti sono sempre sensibili;
- fai delle previsioni di vendita corrette, stima quanti nuovi clienti potresti realisticamente conquistare e capirai pertanto se gli investimenti per la tua nuova campagna sono sostenibili a fronte dei ricavi attesi;
- scegli i giusti canali di promozione, considera i canali che già utilizzi e che si sono dimostrati efficaci per i tuoi clienti. Se i nuovi destinatari della tua campagna hanno caratteristiche simili è molto probabile che apprezzeranno gli stessi sistemi di comunicazione;
- utilizza internet e i social network, cerca il dialogo con nuovi potenziali clienti e permetti che i tuoi clienti abituali possano promuovere la tua azienda verso nuovi potenziali clienti che appartengono alla loro rete di contatti;
- utilizza l’e-commerce, crea un canale di vendita veloce e sicuro e contieni i costi della tua campagna.
Aggiornato il 11/09/2017